Voyage et découverte : ouvrir une agence de voyage en 2025

Un secteur dynamique et en croissance

Le marché français du voyage a retrouvé ses niveaux pré-crise, tiré par le tourisme international, les séjours sur mesure et la reprise du voyage d’affaires/MICE (séminaires, congrès).
Les agences gagnent des parts sur les dossiers complexes (multidestinations, groupes, haut de gamme) et sur la conseil-lisation : honoraires de service, assurance, conciergerie. Le mix gagnant : packages dynamiques + négociations B2B (hôteliers, DMC, compagnies) + digital.

Pourquoi se lancer en 2025 ?

Rebond durable : loisirs longue distance & city-breaks en forte demande.
Valeur du conseil : clients prêts à payer des frais d’agence pour la sécurité, la flexibilité et l’optimisation.
Corporate & MICE : budgets événements & déplacements repartent à la hausse.
Omnicanal : acquisition en ligne + relation en agence = conversion & panier moyen supérieurs.

La rentabilité en pratique

Commission : 8–15 % (TO/hôteliers) + frais de service 15–60 € / dossier (billetterie, montage).
Panier moyen : 600–1 500 € / voyageur (loisirs) ; 350–900 € / dossier affaires.
Volumes : 40–120 dossiers/mois pour une petite agence performante.
Investissement initial : 30 000–120 000 € (immatriculation Atout France, garantie financière, GDS/plateformes, site, CRM).

Exemple : 80 dossiers/mois × 1 000 € = 80 000 € de ventes. Rémunération moyenne 11 % + 20 € de frais/dossier ⇒ ~10 800 € de marge brute/mois (hors salaires & loyers).

Étapes clés

Étude de marché : segments (sur-mesure, groupes, MICE, thématiques), saisonnalité, concurrence locale & OTA, pouvoir d’achat.
Business Plan : modèle (loisirs vs corporate), politique de frais de service, outillage (GDS, bedbanks, DMC), seuil de rentabilité.
Conformité : immatriculation Atout France, garantie financière, RC pro, conditions de vente, RGPD.
Opérations & ventes : sourcing (TO, compagnies, hôteliers), scripts de vente, CRM, assurances voyage, process SAV/urgences 24/7.
Marketing : site avec devis en ligne, Google Business & avis, SEO destination, réseaux sociaux, partenariats CE/entreprises (MICE).

Conclusion

Positionnée sur le conseil et les dossiers à valeur, une agence de voyage peut atteindre la rentabilité en 12–18 mois. Un Business Plan agence de voyage solide sécurise conformité, marges et acquisition.