Un secteur dynamique et en croissance
Le marché français du secrétariat externalisé et de l’assistance administrative est estimé à près de 3 milliards € en 2024, en croissance de +5 %/an, soutenu par les TPE, professions libérales et indépendants.
Les services incluent : gestion d’agendas, facturation, suivi clients, mise en forme documents, télésecrétariat médical/juridique.
Pourquoi se lancer en 2025 ?
- Externalisation croissante : PME/TPE réduisent charges fixes.
- Digitalisation : outils cloud & CRM → gains productivité.
- Fidélisation : contrats mensuels assurent revenus récurrents.
- Souplesse : adaptation à divers secteurs (santé, juridique, commerce).
La rentabilité en pratique
- Tarifs : 25–50 €/h ; forfaits mensuels 300–1 500 €.
- Marge brute : 55–70 %.
- Volumes : 20–60 clients actifs selon structure.
- Investissement initial : 10 000–40 000 € (logiciels bureautiques, communication, certifications).
Exemple : 30 clients × 400 €/mois = 12 000 €/mois. À 60 % marge brute, ~7 200 € disponibles.
Étapes clés
- Étude marché : professions libérales, PME locales, cabinets médicaux/juridiques.
- Business Plan : tarification horaire ou forfaitaire, seuil de rentabilité.
- Opérations : organisation planning, logiciels (CRM, facturation, bureautique).
- Marketing : LinkedIn, SEO local, prospection B2B, plateformes freelances.
Conclusion
Un secrétariat externalisé peut atteindre la rentabilité en 12 mois. Un Business Plan secrétariat solide sécurise marges et fidélisation.
Business Plan recommandé
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